Gerir recepção, atendimento e suporte aos hóspedes, a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos e a satisfação dos clientes - Delegar atividades a equipe e orientá-los quanto a execução; - Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem; - Acompanhar ocupação do hotel e prever as necessidades da demanda de equipe e equipamentos na alta temporada; - Gerir back to back; - Resolver situações de overbooking; - Gerir e solucionar conflitos que venham ocorrer no set…